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用户名:cadenza 笔名:cadenza 地区: 湖北-武汉 行业:其他 |
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狐闹闹只闹别人,不闹自己
『煮酒论史』 [青史评论]韩信论
经典之骂,看看国人的娱乐水平
搜房网副总编许晓兵——业主论坛第一人
业主论坛初具雏形
【记者】:能否说说五年前从经济管理专业毕业后,你是怎样学非所用“触电”业主论坛的?
许晓兵:我大学毕业后,进入一家咨询公司从事一份工作,后来跳槽到263首都在线。在风险投资建立网络最火的时候,我于2000初进入了中国第一家生活类垂直服务网站——赛龙网,该网站继率先提出“房地产垂直门户”概念之后,又在汽车、招聘、PC、交友四大版块上贯穿垂直概念,赛龙想到的这五大定位即便放到现在都是非常挣钱的“营生”。但遗憾的是,当时大家都缺乏做好互联网的经验,更多地是依赖投资方投资。由于经营无方没什么钱可赚,投资方不得不忍痛给嗷嗷待哺的赛龙网“断奶”。到2003年时,“营养不良”的赛龙网已是举步为艰。
记得我进入赛龙时,正值房地产频道起步,根本就没有真正意义上的“业主论坛”。原搜房CIO刘大威(现为拓之林老总,曾两进两出搜房网,他第一次离开搜房后加入赛龙成为我的同事)离开赛龙,重返搜房,但他给赛龙留下一样极具价值的东西,就是在每一个新房后面都有一个业主留言板,即“网友评楼”或者叫“业主委员会”。而当时我只是一个负责娱乐休闲版块的编辑,后来我开始接手整个赛龙网BBS。当时的总经理曾宇认为网友评楼的流量这样大,应该花大力气把它做起来,就把这个摊子甩给了我。也就成了我的一次机会。
网络巨头争做业主论坛
【记者】:你是怎样策划这个“业主论坛”的?
许晓兵:当建立“业主论坛”的策划交到我手里时,我牵头成立了一个项目小组,和另一位网页制作的同事王义松一起合作,相互进行脑力碰撞,提出了许多行之有效的建议。当时由于许多北京早期的购房者集中在中关村和一些商业区,具备比较充分的上网条件,我们无意中从通惠家园一个版主的贴子里找到灵感,他在贴子里要求业主在加入论坛之前要留下自己的房间号、门号以及联系方式,以此确认业主身份。受这个需求的启发,我们开发出一个核心的、专属业主的东西,那就是记录房间号、门号为重要标志的业主通讯录。之后,我们又开发出更多的加入业主论坛、开发商在线、二级域名(既现在的社区网),以及版主投票等机制,以此才真正形成了一个业主当版主、业主自已管理、自己宣传、广泛交流的论坛。之后半年左右,搜房、焦 点也开始做业主论坛。2000年时北京媒体提到的三家业主论坛,赛龙排首位,其次是搜房等。业主论坛被称为当时一种新的社区文化并开始广为人知。
【记者】很想听你说说当年业主论坛里的“原”、“转”二字后面的故事。
许晓兵:(忍不住发笑)业主坛概念的真正形成始于赛龙。我现在还记得当时有两件很搞笑的趣事。赛龙业主论坛最早时有两个发贴头像,一个是表示原创的“原”,另一个是表示转贴的“转”,这两个头像是我自己设计的。前者是蓝紫色,后者是红边红字黄底。最让我哭笑不得的是,这两个字搜房、焦 点都在不约而同地跟着照搬照用,后来赛龙弃之不用了,他们还在继续用,这也说明我美术功底很不错嘛!(又洋洋自得地发笑)
业主论坛鼻祖赛龙一蹶不起
【记者】:2000年率先将业主论坛做起来后,赛龙的经营业务是不是起死回生?毕竟此时正值国内互联网萧条期,业主论坛何去何从?
许晓兵:到2002年时,搜房、焦 点都各自做起了业主论坛,但此时的赛龙却因为经营不善,从这一年年底到2003年一直处于半饥半饱状态。而此时国内网络业遭遇第一次“严冬”,包括新浪、网易在内的几乎所有互联网企业都未能幸免。处于被市场淘汰危险边緣之列的赛龙被投资商逼迫”断奶”,不得不开始大规模裁员,有一个大部门的员工几乎所剩无已,我是被留下来的幸运者之一。更致命的是,赛龙网的技术水平已经不能与时俱进了,很多功能无法开发,论坛速度和稳定也无法保证,最终造成大量人气流失。我也开始考虑自己的出路。
离开赛龙加入搜房
【记者】:你什么时候离开赛龙?即便当时赛龙已经溃不成军了,可在当时正在做业主论坛的除了搜房还有焦 点,你为什么情有独钟选择了搜房?
许晓兵:我离开赛龙应该是2003年2月。由于当时陷于经济困境的赛龙网虽然试图自救但已无回天无力,我决定离开。但此时我面临着一个两难的选择,要继续做业主论坛就只能在以前的竞争对手里选择一个做我的新东家,但竞争对手毕竟又分为我服气的和我不服气的两种,最后我选择了搜房。记得当时我只给搜房网一家投过求职简历,阴差阳错地,简历被发给了搜房总裁莫天全先生。2月14日,正式入职搜房。
【记者】:你这叫歪打正着。你是怎样“稀里糊涂”把个人简历发给莫总的?
许晓兵:的确是歪打正着。当时我在赛龙网混日子,越混越觉得没意思,索性就寻了个机会把个人简历按CEO@soufun.com的地址发送到搜房,没想到这封求职简历居然发送到莫总的邮箱里。顺利通过搜房面试的第二天,我就正式在上班了,我记得这天正好是2月14日,2003年的情人节。入职后,我被安排到产品部总经理刘坚(现任搜房北京公司总经理)那儿去做产品经理。这一年,搜房开始全国扩张,极为重视新网站的地方化,并给新网站提供许多业务上的支持。
搜房业主论坛后来居上
【记者】:你一到搜房并没有直接去做业主论坛,业主论坛这一块是怎样交到你手里的?
许晓兵:当时北京搜房的BBS发展得不尽理想。记得这一年6月3日,莫总、刘坚同时找我谈话,莫总见到我的第一句话就是“我们想让你到北京公司管BBS”,我一听正中下怀,就说“行呀。” 6月6日,我扛着电脑从东方广场搜房总部搬到华城大厦北京公司。做了这么长一段时间的业主论坛,我太清楚搜房BBS的优劣了,所以工作起来轻车熟路。
说实话,当时赛龙、搜房、焦 点三家中,焦 点表现较为突出,会炒作也会经营。当然搜房也有一些有价值的东西,只是普通编辑对房地产行业了解不够,缺乏较强的市场敏感度,经验上也有不足,成绩一直不尽人意。由于业主论坛不是什么风花雪月的东西,它所涉及到的买房、维权、物业管理等方方面面与房地产行业和楼市发展息息相关。尽管有过在赛龙网做业主论坛的经历,在搜房总部也有过一段学习体验,但为了了解北京房地产市场的走向和业主的真实需求,我不得不如饥似渴地恶补房地产知识。经过我和兄弟们一点一滴的努力,到2004年,搜房网业主论坛终于超过了对手,这在业内是一个无可辩驳的事实。
【记者】:搜房业主论坛最大特点是什么?
许晓兵:搜房业主论坛的最大特点就是人情味非常浓。业主论坛离不开搜房管理员的人性化管理和他们对业主润物细无声般的引导,也离不开网友的积极参与。正因为搜房的业主论坛走的是一条人性化道路,才受到广大业主的青睐。
搜房,京城第一楼盘团购专家,
【记者】:你和你的兄弟们是怎样千方百计拉开与竞争对手之间的距离的?搜房在同行中做得最好的团购是不是让竞争对手望尘莫及的一张制胜王牌?
许晓兵:我到搜房以后,就和兄弟们干了几件漂亮活儿。第一件漂亮活儿就是打好团购团签这张牌,不过这件活儿决不是我许晓兵首先干的,2002年底我还没进入搜房呢。那会儿,我的前辈孙宝云率一帮搜房人协助网友张大雷等做成了枫丹丽舍的楼盘的团购,成交75套住宅,总金额达到5000多万,这个最高纪录在今年3月份才被天之骄子团签刷新。进入2003年,搜房决定全力以赴打好团购牌。那时候的搜房很内敛,没有大张旗鼓地做宣传,只是把团购作为服务业主的一件大实事来抓。当时很多人都不理解团购,我们不仅要给业主一些置业上的指导,还要亲自联系律师为业主购房提供法律保障。到2004年时,我们开始把团购作为搜房业主论坛的一个重要战略去发展,由搜房组织或参与的楼盘团购团签历史性纪录至今保留在搜房团购团签频道里。值得一提的是,到2003年底,不断有出类拔萃的人才加入到我们行列,辟如北京搜房业主论坛的主管、第二任“小肯弟”谢德华和他的团队已经肩负起北京业主论坛发展的重任,而团购则交给了现任团购专家张天婷,她是天之骄子团签成功的“有功之臣”,成交金额达到1个亿,超过了枫丹丽舍团购所创造的最高纪录。毫无疑问,搜房是做团购做得最好的一家网站。
三大经典业主活动打造业主论坛
【记者】:除了团购之外,你还有哪些漂亮活儿是值得炫耀一把的?
许晓兵:我跟你说点好玩的吧。北京搜房网的业主活动真是红红火火。不管到哪个网站打听,北京搜房网的业主活动有口皆碑。我们有一个已经打造成一大品牌的“版主奥斯卡评选活动”,每年一次颁奖典礼,今年已是第三年。这个业主论坛奥斯卡奖颁奖典礼每次都有两、三百名版主和网友参加,热闹非凡。我们把获奖的版主捧为当之无愧的“网络英雄”,真的是颁发小金人(像个小孩一样哈哈大笑)。
搜房还有两大令人拍案叫绝的经典活动不能不提。从去年开始,我们一手策划并组织了规模最大的全国性业主足球杯赛和篮球赛,仅北京地区就有几十个小区的业主球队积极参与。紧接着,我们又一鼓作气,利用搜房网的全国性平台资源,将这些比赛的烽烟烧到了广州、上海、重庆、天津和深圳等地,在大江南北掀起搜房全国业主运动风暴。其他竞争对手眼见搜房业主活动开展得如火如荼,也跟风效仿。搜房这一系列带有独创性的业主活动被誉为一种全新的网络社区文化,引起社会各界的广泛关注,今年我们还将通过举办更加丰富多彩的业主比赛来擦亮搜房业主论坛的品牌。
谈到今年颇为引人注目的深圳房地产网站竞争态势,也许是因为在网络巨头云集的皇城根下经历过太多的市场洗礼,许晓兵认为深圳目前呈现出的房地产网络之争远没有京城那样令人惊心动魄。在他看来有时候相对的领跑是一种沉甸甸的压力,你除了严防死守,还得马不停蹄地往前赶。更何况与竞争对手贴身肉搏的过程实际上是双方共同提高的过程,这个阶段你超越我,下一个阶段我超越你,如此循环反复,推动双方不断越上新台阶。
许晓兵此次到深圳搜房来去匆匆,只待了短短五日便赶往他这次全国传经送宝的下一站----广州搜房。他欣慰地告诉记者,如果没有那些他手把手教出来的兄弟为他承担一部分责任,他不可能抽身完成此次跨越一南一北的“传帮带之旅”。
许晓兵还重点提到了一点,就是搜房的内部文化和无可比拟的人才优势,他举例说除掌门人莫天全先生以外,搜房还有相当一大批优秀高级管理人才,如搜房总编徐晓晔、刘坚、张步镇、许冉、郭亚军等等不可一一列举,他们是搜房真正的顶梁柱;另外,近年搜房还培养出了于双、甄玉涛、司智、谈国栋等新的中层管理人才,还有很多如谢德华、张天婷一样的全国各个地方后起之秀的加入。同时搜房还大规模吸收更多的人才,正是这些“才智之士”的加入和成长,才能让搜房业主论坛这朵夺目的奇葩在搜房的大花园里夺目的绽放。
网络专题选题的“三字经”
我这样榨干卖房者利润